Privacybeleid

Welke gegevens we verwerken

Accountgegevens: je naam, je e-mailadres en (bij registratie via e-mail) de hash van je wachtwoord.

Gebruiksgegevens: je chats, de tekst die uit je geüploade bestanden is gehaald en je dagelijkse creditteller.

Betaalgegevens: registraties van abonnementen, creditpakketten en facturen. Je kaartgegevens bereiken ons nooit; betalingen op het web worden verwerkt door Stripe, betalingen in de Android-app door Google Play.

Technische gegevens: je IP-adres. Dit wordt verwerkt om misbruik te voorkomen, verzoeklimieten toe te passen en adressen die misbruik maken te blokkeren; op basis van het IP-adres wordt geen profiel opgesteld.

Bezoekgegevens: het adres van de pagina die je opent, de taal van je browser en een korte, onomkeerbare hash die is afgeleid van je IP-adres en de vingerafdruk van je browser. Deze worden op onze eigen server bewaard, niet aan derden doorgegeven en dienen alleen om het aantal bezoekers te meten; het onbewerkte IP-adres wordt niet in deze registratie opgeslagen. Er worden maximaal 100.000 regels bewaard; oudere regels worden verwijderd.

Je notities komen niet op de server: ze blijven versleuteld in je browser. Op de server wordt alleen de versleutelingssleutel, gekoppeld aan je account, bewaard, zodat je je notities ook op een ander apparaat kunt openen.

Waarom we ze verwerken

Om de dienst te leveren (je chatgeschiedenis, je creditstegoed, je abonnement), de beveiliging te waarborgen en onze wettelijke verplichtingen na te komen. Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst en gerechtvaardigd belang.

Met wie we ze delen

Om antwoorden te genereren worden je berichten en de relevante documentteksten doorgestuurd naar de aanbieder van het AI-model dat het antwoord schrijft. Kies je “Zoek op het web”, dan wordt je vraag via een webzoekdienst opgezocht. Maak je een afbeelding, dan wordt je prompt naar de aanbieder van het afbeeldingsmodel gestuurd; vóór het genereren wordt die bovendien beoordeeld op inhoudsveiligheid.

Betalingen lopen via Stripe, e-mails worden verstuurd via de ingestelde mailaanbieder. Koop je iets in de Android-app, dan wordt de aankoopcode die Google Play verstrekt naar Google gestuurd om de geldigheid van de aankoop te controleren; aan de aankoop wordt alleen een onomkeerbare hash gekoppeld die is afgeleid van je account-ID. Daarnaast verkopen we je gegevens niet aan derden en delen we ze niet voor advertentiedoeleinden.

Om te begrijpen hoe je de site gebruikt, gebruiken we Microsoft Clarity: weergaven, klikken en navigatie binnen openbare pagina’s worden naar Microsoft gestuurd en daar verwerkt. Maak je verbinding vanuit de Europese Unie, de Europese Economische Ruimte, het Verenigd Koninkrijk of Zwitserland, dan werkt de meting alleen met je uitdrukkelijke toestemming; in andere regio’s staat ze standaard aan. Overal kun je haar op elk moment uitzetten via “Cookievoorkeuren” in de voettekst. Op de schermen voor chat, notities, media, account, beheer en delen werkt de meting nooit; de inhoud van die schermen wordt niet gemeten.

Openbare chats

De vragen en antwoorden van een chat die je openbaar aanmaakt of publiceert, kunnen door iedereen worden bekeken, op de pagina Ontdekken worden vermeld en door zoekmachines worden geïndexeerd. Bestanden die je uploadt, worden standaard niet gepubliceerd. Staat de platforminstelling aan, dan kunnen afbeeldingen die je uploadt op de openbare pagina verschijnen en kunnen de naam en tekst van documenten die je uploadt alleen voor ingelogde leden toegankelijk worden gemaakt; dit staat duidelijk vermeld in het chatscherm en in de publicatiebevestiging.

De titel en beschrijving van de gepubliceerde pagina worden door een taalmodel gegenereerd. Vóór je eerste openbare chat wordt om je toestemming gevraagd en de datum van je toestemming wordt in je account bewaard.

Maak je een chat privé of verwijder je hem, dan wordt hij offline gehaald; het bijwerken van de caches van zoekmachines kan enige tijd duren.

Hoe lang we ze bewaren

Je chats en bestandsteksten worden bewaard totdat je ze verwijdert of je account sluit. Als je je account verwijdert, worden je chats, bestanden, gebruikstellers en je klantrecord bij Stripe samen verwijderd.

Gebeurtenislogs worden na 180 dagen verwijderd, registraties van de betaalaanbieder na 90 dagen. Betaalregistraties worden vanwege boekhoudkundige verplichtingen zonder persoonsgegevens bewaard.

Je rechten

Je hebt het recht op inzage, rectificatie en verwijdering van je gegevens en het recht om bezwaar te maken. Je kunt je verzoek sturen naar ltd.Bilgesam@gmail.com.

Je kunt een kopie van je gegevens (account, chats, betalingen en creditgeschiedenis) downloaden via de accountpagina en daar ook zelf je account verwijderen; daarmee wordt rechtstreeks aan verzoeken om inzage en verwijdering voldaan.