Résiliation et remboursement
Dernière mise à jour : 2026-08-15
Abonnement
L’abonnement Pro est mensuel et prélevé au début de chaque période. Vous pouvez le résilier à tout moment ; votre accès se poursuit jusqu’à la fin de la période payée et aucun montant n’est prélevé ensuite.
Vous pouvez résilier depuis la gestion de l’abonnement sur la page de votre compte.
Remboursement
La période utilisée n’est pas remboursée : le service est numérique et l’allocation quotidienne de crédits a été mise à disposition pendant toute la période.
Si vous pensez qu’un prélèvement est erroné ou a été effectué en double, écrivez à ltd.Bilgesam@gmail.com ; nous examinons l’enregistrement et remboursons le prélèvement indu.
Packs de crédits
Les packs de crédits supplémentaires sont des contenus numériques achetés en un seul paiement. L’exécution commence dès que les crédits sont attribués à votre compte, et aucun remboursement n’est effectué, qu’ils soient utilisés ou non.
Les crédits du pack expirent à la fin de la durée indiquée sur la page des tarifs, sous le bouton d’achat, ou lorsque vous supprimez votre compte.
Si vous pensez qu’un prélèvement est erroné ou a été effectué en double, écrivez à ltd.Bilgesam@gmail.com ; nous examinons l’enregistrement et remboursons le prélèvement indu.
Devise
Le prélèvement est effectué dans la devise que vous avez choisie sur la page des tarifs et pour le montant affiché sur l’écran de paiement. Le montant est calculé à partir du prix en dollars américains, avec un taux de change mis à jour toutes les 12 heures ; le renouvellement de l’abonnement est prélevé au taux en vigueur au moment du renouvellement. Si la devise de votre carte est différente, le taux de change appliqué par votre banque et les frais sur les opérations à l’étranger peuvent modifier le montant débité sur votre carte ; ces écarts ne sont pas remboursables.
Droit de rétractation
Pour les services numériques, le droit de rétractation prend fin dès le début de l’exécution du service. L’exécution est réputée commencée dès le démarrage de l’abonnement et la mise à disposition des crédits.