Informativa sulla privacy

Quali dati trattiamo

Dati dell’account: il tuo nome, il tuo indirizzo e-mail e (in caso di registrazione via e-mail) l’hash della tua password.

Dati di utilizzo: le tue chat, il testo estratto dai file che carichi e il tuo contatore giornaliero dei crediti.

Dati di pagamento: registrazioni di abbonamenti, pacchetti di crediti e fatture. I dati della tua carta non ci raggiungono mai; il pagamento sul web è gestito da Stripe, quello nell’app Android da Google Play.

Dati tecnici: il tuo indirizzo IP. È trattato per prevenire gli abusi, applicare i limiti di richiesta e bloccare gli indirizzi che commettono abusi; dall’indirizzo IP non viene creato alcun profilo.

Dati di visita: l’indirizzo della pagina che apri, la lingua del browser e un breve hash irreversibile ricavato dal tuo indirizzo IP e dall’impronta del browser. Sono conservati sul nostro server, non vengono inviati a terzi e servono solo a misurare il numero di visitatori; l’indirizzo IP in chiaro non viene scritto in questo registro. Si conservano al massimo 100.000 righe e quelle più vecchie vengono eliminate.

Le tue note non arrivano al server: restano cifrate nel tuo browser. Sul server viene conservata, collegata al tuo account, solo la chiave di cifratura, così che tu possa aprire le note anche su un altro dispositivo.

Perché li trattiamo

Per fornire il servizio (cronologia delle chat, quota di crediti, abbonamento), garantire la sicurezza e adempiere ai nostri obblighi di legge. Base giuridica: esecuzione del contratto e legittimo interesse.

Con chi li condividiamo

Per generare le risposte, i tuoi messaggi e i testi dei documenti pertinenti vengono trasmessi al fornitore del modello di intelligenza artificiale che scrive la risposta. Quando scegli «Cerca sul web», la tua domanda viene cercata tramite un servizio di ricerca web. Quando crei un’immagine, il tuo prompt viene inviato al fornitore del modello di immagini; prima della generazione viene inoltre valutato ai fini della sicurezza dei contenuti.

I pagamenti passano da Stripe, l’invio delle e-mail dal fornitore di posta configurato. Quando acquisti nell’app Android, il codice di acquisto rilasciato da Google Play viene inviato a Google per verificare la validità dell’acquisto; all’acquisto viene associato solo un hash irreversibile derivato dall’identificativo dell’account. Al di fuori di questi casi, non vendiamo i tuoi dati a terzi né li condividiamo per finalità pubblicitarie.

Per capire come usi il sito utilizziamo Microsoft Clarity: visualizzazioni, clic e navigazione all’interno delle pagine pubbliche vengono trasmessi a Microsoft e lì trattati. Se ti colleghi dall’Unione europea, dallo Spazio economico europeo, dal Regno Unito o dalla Svizzera, la misurazione funziona solo con il tuo consenso esplicito; nelle altre aree è attiva per impostazione predefinita. Ovunque tu sia, puoi disattivarla in qualsiasi momento con «Preferenze cookie» nel piè di pagina. Nelle schermate di chat, note, media, account, amministrazione e condivisione la misurazione non funziona mai; il contenuto di queste schermate non entra nella misurazione.

Chat pubbliche

Le domande e le risposte di una chat che crei come pubblica o che pubblichi possono essere viste da chiunque, elencate nella pagina Esplora e indicizzate dai motori di ricerca. I file che carichi non vengono pubblicati per impostazione predefinita. Se l’impostazione della piattaforma è attiva, le immagini che carichi possono comparire nella pagina pubblica e il nome e il testo dei documenti che carichi possono essere resi accessibili solo ai membri che hanno effettuato l’accesso; ciò è indicato chiaramente nella schermata della chat e nella conferma di pubblicazione.

Il titolo e la descrizione della pagina pubblicata sono generati da un modello linguistico. Prima della tua prima chat pubblica ti viene chiesto il consenso, e la data del consenso viene conservata nel tuo account.

Quando rendi privata o elimini una chat, questa viene rimossa dalla pubblicazione; l’aggiornamento delle cache dei motori di ricerca può richiedere tempo.

Per quanto tempo li conserviamo

Le tue chat e i testi dei file sono conservati finché non li elimini o non chiudi il tuo account. Quando elimini l’account, le chat, i file, i contatori di utilizzo e la tua scheda cliente su Stripe vengono eliminati insieme.

I registri degli eventi vengono eliminati dopo 180 giorni, quelli del fornitore dei pagamenti dopo 90 giorni. Le registrazioni dei pagamenti sono conservate in forma non personale per obblighi contabili.

I tuoi diritti

Hai il diritto di accedere ai tuoi dati, di rettificarli, di cancellarli e di opporti al loro trattamento. Puoi inviare la tua richiesta a ltd.Bilgesam@gmail.com.

Puoi scaricare una copia dei tuoi dati (account, chat, pagamenti e cronologia dei crediti) dalla pagina dell’account ed eliminare tu stesso l’account da lì; ciò costituisce il riscontro diretto alle richieste di accesso e di cancellazione.